Bộ sách tập hợp những cuốn sách tập trung phát triển các kỹ năng phục vụ cho công việc bán hàng, bao gồm từ nhận diện khách hàng, giao tiếp khách hàng, chinh phục khách hàng,... Đặc biệt, những cuốn sách trên kết hợp giữa lí thuyết và tình huống thực tế một cách cân bằng và hợp lí, giúp người đọc dễ hình dung và áp dụng. 

1. Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng 

Mã sản phẩm: 8936067606904

Tác giả : Lí Kiên Lâm

Dịch giả :Hà Giang

NXB: NXB Thanh Niên

Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm

Năm xuất bản : 2022

Số trang : 304

Khối lượng : 360 grams

Bìa : bìa mềm

Cuốn sách Ai hiểu khách hàng, người ấy bán được hàng giới thiệu quá trình nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quá trình chi tiêu của khách hàng, những chi tiết nhỏ mà khách hàng quan tâm, lời nói và hành động, cử chỉ của khách hàng, tâm lí của khách hàng, tín hiệu giao dịch của khách hàng… giúp người bán hàng hiểu được khách hàng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó dễ dàng có được đơn đặt hàng và nâng cao thành tích tiêu thụ sản phẩm. 

2. Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng

Mã sản phẩm: 8936067608229

Tác giả : Vương Kiến Tứ

Dịch giả :Minh Thúy

NXB: NXB Thanh Niên

Kích thước : 14.5 cm x 20.5 cm

Năm xuất bản : 2023

Số trang : 288

Khối lượng : 340 grams

Bìa : bìa mềm  

Cuốn sách này là một công thức thực tế được các ông chủ cửa hàng bán lẻ, quản lí cửa hàng và nhân viên tư vấn bán hàng đề xuất. Đây có thể coi là một hướng dẫn làm việc toàn diện cho các doanh nghiệp có thương hiệu để tặng cho các đối tác nhượng quyền, chủ cửa hàng và nhân viên.  Nội dung cuốn sách bám sát vào sự biến đổi của thị trường. Như chúng ta đã biết, trong những năm gần đây, thị trường bán lẻ có sự thay đổi vô cùng lớn. Ngành công nghệ điện tử phát triển mạnh, nhiều thương hiệu mới xuất hiện, người tiêu dùng ngày một thông thái và am hiểu hơn, việc kinh doanh hàng tiêu dùng lâu dài ngày càng trở nên khó khăn, điều đó đã đặt ra yêu cầu ngày một cao đối với nhân viên bán lẻ. Chúng ta cần tập trung vào yêu cầu của người tiêu dùng, cung cấp cho họ nhiều trải nghiệm giá trị và cụ thể hơn. Do đó, tác giả sẽ đi sâu vào phân tích tâm lí và cảm nhận của khách hàng nhiều hơn. 

3. Nói Thế Nào Để Bán Được Hàng?  

Mã sản phẩm: 8936067608243

Tác giả : Vương Kiến Tứ

Dịch giả :Tuyết Mai

NXB: NXB Thanh Niên

Kích thước : 14.5 x 20.5 cm

Năm xuất bản : 2023

Số trang : 352

Khối lượng : 400 grams

Bìa : bìa mềm

Cuốn sách này gồm 50 câu nói, tình huống giao tiếp thường gặp trong quá trình bán hàng, là tài liệu hữu ích cho những nhân viên hoặc chủ cửa hàng, doanh nghiệp,… muốn quảng bá thương hiệu, cũng như thúc đẩu doanh số bán hàng một cách vững chắc. 

Người đọc có thể tìm được cách để HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG HIỂU QUẢ thông qua 5 chương sách:  

1/ Cách để phá vỡ tảng băng giao tiếp giữa bạn và khách hàng  

2/ Gặp những vấn đề trong quá trình thì bạn sẽ làm gì?  

3/ Khi khách hàng ý kiến về giá sản phẩm thì chúng ta nên làm thế nào?  

4/ Khách hàng có ý kiến về ưu đãi và chiết khấu  

5/ Khách hàng cảm thấy không hài lòng về thương hiệu