Combo 2 cuốn: Những Cấm Kỵ Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Khách Hàng K – MINH LONG BOOK

Combo 2 cuốn: Những Cấm Kỵ Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó

Mã sản phẩm: 8936020041
Tác giả : Nhiều tác giả
Dịch giả : Nhiều dịch giả
NXB: Minh Long tổng hợp
Khối lượng : 600 grams
Bìa : bìa mềm
134,250₫
Giảm 25%
Số lượng
 
1
 
Thêm vào giỏ hàng
Thêm vào giỏ hàng

Dịch vụ & Khuyến mãi

🔖Giảm giá từ 20%, 30%,40% ...Cho tất cả các dòng sách

🎁Tặng bookmark cho tất cả các đơn hàng,

🎁 Tặng móc khoá cho đơn hàng 200k

🎁 Tăng sổ tay + Freeship cho đơn hàng 300K.

🎁 Tăng 1 túi vải + Freeship cho đơn hàng 500K

Combo 2 cuốn: Những Cấm Kỵ Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó

 

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng 

 

Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...

 

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

 

Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

 

Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.

 

Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.

 

Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó

 

Làm một nhân viên bán hàng, nếu gặp một khách hàng dễ tính thì công việc phục vụ của bạn sẽ hoàn toàn đơn giản và dễ chịu. Thế nhưng ngược lại, nếu đó là những vị khách cực kỳ khó tính thì bạn sẽ phải tốn rất nhiều công sức và thời gian để làm hài lòng những vị “thượng đế” này.

 

Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó

 

Tuy nhiên, dù khách hàng có khó tính đến đâu thì bạn vẫn sẽ có những biện pháp phù hợp để nhanh chóng thuyết phục và “chốt đơn”. Tất cả những bí quyết đó đều sẽ được bật mí cụ thể trong cuốn sách “Khách hàng khó vẫn thừa sức đối phó”.

 

MINH LONG BOOK
MINH LONG BOOK
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn