Tham khảo ý kiến của về những cuốn sách này
Bộ sách giúp ích nhiều trong việc xử lí tình huống với các khách hàng, tôi đã đọc sách và tự rút ra được những kiểu xử lí thích hợp với từng đối tượng khách hàng
Hoài Anh - Nhân viên kinh doanh
Những cách xử lí rất hay để áp dụng với các khách hàng, đặc biệt với các trường hợp khách có các vấn đề khó cần được giải quyết
Bảo Ngọc - Nhân viên CSKH
Tôi nhận ra đàm phán là một cách nói chuyện để dễ dàng giao dịch hơn chứ không còn lo sợ mỗi khi được cử đi đàm phán
Thanh Phương - Quản lí bán hàng
Để phục vụ cho công việc, tôi cần hiểu được những mong muốn và nhu cầu thực sự của khách hàng là gì, cuốn sách đã cho tôi phương pháp để làm việc hiệu quả hơn