THỦ THUẬT GIAO TIẾP 

 Ứng Xử Thông Minh Tạo Hiệu Quả Trong Bán Hàng

TÌM HIỂU NGAY

490,000₫
367,000đ

CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG

Miễn phí giao hàng

ƯU ĐÃI 25%

Bạn muốn giành được lợi thế trong giới bán hàng và nâng cao doanh thu?

Bạn vô tình khiến khách hàng tức giận và đổi ý vào phút chót?

Bạn muốn khách hàng vui vẻ mua sản phẩm và quay lại ở lần tiếp theo?

CHÍNH XÁC MÌNH CẦN GÌ
ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG MỘT CÁCH HIỆU QUẢ 

BẠN NÊN BIẾT

BÁN HÀNG LÀ GÌ?

Bán hàng là nền tảng trong kinh doanh là sự gặp gỡ của người bán và người mua ở những nơi khác nhau giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu nếu cuộc gặp gỡ thành công trong cuộc đàm phán về việc trao đổi sản phẩm.

Bán hàng là quá trình liên hệ với khách hàng tiềm năng tìm hiểu nhu cầu khách hàng, trình bày và chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng và thanh toán.

Bán hàng là sự phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những thứ mà họ muốn

SẢN PHẨM

THÔNG ĐIỆP

GIÁ CẢ

MỐI QUAN HỆ

BÁN HÀNG

BỘ SÁCH

thủ thuật giao tiếp chinh phục khách hàng

Xác định mong muốn, nhu cầu của khách hàng
Tư vấn hiệu quả
chốt đơn thành công
Tích lũy kỹ năng giao tiếp siêu cấp, thấu hiểu khách hàng

Hỗ trợ sự phát triển của công việc kinh doanh bán hàng tại các doanh nghiệp

Trau dồi kiến thức trong bán hàng, nâng cao thành tích và doanh số trong công việc

MỤC ĐÍCH CHÍNH CỦA BỘ SÁCH

Muốn có được bầu không khí bán hàng tích cực, ngoài kiến thức chuyên môn thì tố chất và khiếu bán hàng của nhân viên là vô cùng quan trọng
Từng động tác, ánh nhìn, câu nói của nhân viên bán hàng đều có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách. Nhân viên bán hàng phải biết tạo ra bầu không khí bán hàng tích cực

NÓI THẾ NÀO ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG

  • Gồm 50 câu nói, tình huống giao tiếp thường gặp trong quá trình bán hàng.
  • Các bài học giúp nhân viên bán hàng hoặc chủ của hàng, doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu, cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng một cách vững chắc.
  • Phương pháp để nhân viên bán hàng có thể tự tin giới thiệu sản phẩm và dễ dàng chốt đơn tăng doanh số

MUA NGAY

Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ trước đến nay

GIAO TIẾP CHUYÊN NGHIỆP ĐỂ BÁN HÀNG THÀNH CÔNG


Cuốn sách sẽ đưa đến cho bạn những phương pháp, kỹ năng căn bản, có thể áp dụng trong nhiều trường hợp khác nhau khi giao tiếp với khách hàng. 
Tài ăn nói là kĩ năng làm việc quan trọng của nhân viên bán hàng, nắm được kĩ xảo giao tiếp trong bán hàng là có thể nói chuyện một cách uyển chuyển, dễ nghe, xúc động lòng người, từ đó nhanh chóng nâng cao thành tích bán hàng
  • Sách lựa chọn hướng tiếp cận khá thoải mái và có đôi phần hài hước. Do đó, bạn sẽ có cảm giác thoải mái, không bị quá nặng nề triết lý nhưng vẫn đảm bảo lượng kiến thức quan trọng mà bạn mong muốn.
  • Những nội dung được giải đáp trong cuốn sách sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình rèn luyện tài ăn nói xuất sắc. Nhờ vậy, bạn có thể lựa lời đề cập đến những vấn đề mà khách hàng muốn nghe, thông tin họ muốn tìm hiểu, khiến họ trở nên hứng thú với sản phẩm và đơn hàng giao dịch cũng sẽ thuận lợi đến tay.

MUA NGAY

Cẩm nang “sinh tồn” trong giới kinh doanh

Để giành được lợi thế trong giới bán hàng thì phải giỏi ăn nói, thế nhưng nếu bạn không giỏi ăn nói thì phải làm sao?
Cuốn sách với những kỹ năng giao tiếp siêu cấp giúp bạn hiểu và thực hành được ngay và luôn

  • Những kỹ năng giao tiếp không những chỉ áp dụng trong bán hàng mà còn áp dụng trong cuộc sống hàng ngày: thuyết phục, đàm phán, giao dịch, ứng biến, 
  • Phân tích chi tiết; tình huống gần gũi với thực tế bán hàng: ví dụ thực tế đi kèm mỗi bài học
  • Phát triển thông qua 47 kỹ năng được chia thành 9 bài học vô cùng dễ hiểu.Trong đó bao gồm các kỹ năng giao tiếp trong các tình huống như: hẹn gặp khách hàng, ra mắt khách hàng, trao đổi trực tiếp, giới thiệu sản phẩm, xử lý nghi ngờ, ứng phó với sự từ chối, hoàn thành đơn hàng, đối phó khi bị chỉ trích và cách ứng xử với những đối tượng khách hàng khác nhau. 
  • Cuốn sách được trình bày dưới hình thức 4 trong 1, tức là mỗi kỹ năng bao gồm các mục: giới thiệu chung về kỹ năng, tình huống bán hàng thực tế, phân tích tình huống thực tế và kỹ năng giao tiếp đỉnh cao, giúp ứng phó với mọi vấn đề về giao tiếp có thể nảy sinh trong quá trình bán hàng.

MUA NGAY

9 BÀI HỌC VỀ TÀI ĂN NÓI TRONG BÁN HÀNG 

NHỮNG CẤM KỊ KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG 

“Sơ suất lớn nhất là phạm vào những điều cấm kị của khách hàng – đừng vì những lỗi nhỏ mà vuột mất đơn hàng trong tay”

  • Trau dồi, nâng cao kỹ năng giao tiếp
  • Hiểu rõ những điều cấm kị chắc chắn không được mắc phải để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình
  • Hiểu được nguyên nhân thực sự khiến khách hàng không hài lòng
  • Trang bị lượng kiến thức và kĩ năng quan trọng để nhận diện, ứng xử một cách phù hợp khi giao tiếp với khách hàng
Nắm được một vài phương pháp và kĩ năng giao tiếp với khách hàng là điều rất quan trọng. Tuy nhiên, dù vận dụng phương pháp và kĩ năng tốt tới đâu, nhưng nếu phạm vào một điều cấm kị nào đó của khách hàng thì cũng sẽ khiến tất cả nỗ lực trước đó trở nên uổng công vô ích. Vì thế, tìm hiểu những điều cấm kị khi giao tiếp với khách hàng, nắm được kiến thức và phương pháp tránh phạm phải cấm kị là kĩ năng mà bất cứ nhân viên nào cũng phải có.
  • Cuốn sách này đã tổng kết những cấm kị cơ bản dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, gồm các phương diện: Những cấm kị khi giới thiệu sản phẩm; những cấm kị trong lời nói với khách hàng; những cấm kị khi giao dịch với khách hàng; những cấm kị khi phục vụ; những cấm kị khi xử lí ý kiến bất đồng của khách hàng; những cấm kị khi xử lí khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; những cấm kị sau khi hoàn thành giao dịch với khách hàng
  • Cuốn sách đã trình bày và phân tích các điều cấm kị trong những trường hợp, tình huống khác nhau với công việc bán hàng và phục vụ khách hàng, tổng kết các biểu hiện khi phạm phải cấm kị của khách hàng, phân tích nguyên nhân nảy sinh cấm kị, chỉ ra những điểm lợi hại, đồng thời cung cấp phương pháp giải quyết các tình huống cấm kị.
  • Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn.

MUA NGAY

Điều quan trọng nhất của bán hàng không phải chỉ là khiến khách hàng mua sản phẩm mà phải khiến khách hàng vui vẻ mua sản phẩm và có mong muốn quay lại ở lần tiếp theo

MỘT VÀI NHẬN XÉT VỀ BỘ SÁCH

thủ thuật giao tiếp
chinh phục khách hàng

Bộ sách cung cấp cho tôi những kiến thức từ cơ bản đến chuyên nghiệp, qua bộ sách trên tôi đã tự trang bị cho mình lượng kiến thức và kĩ năng quan trọng để nhận diện, ứng xử một cách phù hợp khi giao tiếp với khách hàng​

Cuốn sách tôi ấn tượng nhất là cuốn “Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng”. Cuốn sách đã giúp tôi hiểu rõ những điều khiến khách hàng không cảm thấy vui vẻ, qua đó thấu hiểu tâm lý khách hàng, nâng cao kỹ năng giao tiếp

Là một nhân viên bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm dày dặn Tôi tìm tới bộ sách để tích lũy cho bản thêm nhiều kiến thức về cách xử lí các tình huống khi gặp khách hàng “khó” và cải thiện kĩ năng bán hàng của mình​

Chị Nguyên Hạnh – Nhân viên cửa hàng Nagu
Anh Mạnh Hùng – 31 tuổi
Chị Minh Khuê - 29 tuổi ​

Gửi thông tin đặt mua

Đặt sách ngay để hưởng

ƯU ĐÃI 25%

490.000Đ

367.500Đ

thủ thuật giao tiếp
Chinh phục khách hàng

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG